Clientes
Veja o que os clientes têm a dizer sobre o sistema de workflow e BPM do Ploomes.
“Hoje o Ploomes não é simplesmente uma ferramenta para controlar processos da área comercial, mas nós utilizamos aqui nos mais diversos processos, desde importação, assistência técnica, qualidade, locação e até mesmo contratação de funcionários.”
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Thiago Freitas
Gerente de Marketing
,
MedPro
“O Ploomes é um sistema completo, fácil de configurar e hoje comporta diversas operações da Vydence, desde a venda até a assistência técnica.”
Estevão Vulcano
,
diretor comercial da Vydence Medical
“Através de um alto nível de personalização, conseguimos automatizar processos e tornar fluxos operacionais internos muito mais dinâmicos, com indicadores que contribuem significativamente para as nossas atividades.”
Guilherme Vieira
,
sócio-fundador da Vf.adv
Benefícios
Veja os principais benefícios do sistema de workflow e BPM do Ploomes.
Elimine as falhas nos seus processos
Automações não permitem esquecimentos ou falta de dados. Elimine a dependência da memória das pessoas e, assim, falhas processuais.
Evite atrasos. Defina prazos
Lembretes e cobranças automáticas garantem processos mais previsíveis e sem atrasos.
Atribuição automática de tarefas
Processos complexos, quando automatizados, sabem o que deve ser feito, por quem e quando. Tarefas automáticas tiram a dependência da memória dos colaboradores, garantindo integridade e eficiência.
Simplifique a rotina de trabalho
Colaboradores trabalham melhor e com maior felicidade quando é fácil de se observar o que é e quando precisa de ser feito.
Ganhe visibilidade dos processos
Informações antes registadas em post-its, e-mails e Whatsapp estarão centralizadas num único ambiente, permitindo visibilidade de gestão no acompanhamento de cada processo.
Alcance a previsibilidade
Processos controlados são, também, previsíveis. Com o sistema de gerenciamento de processos (business process management), é possível estimar resultados e deadlines para o cumprimento de objetivos.
Benefícios do controle de processos do Ploomes:
Elimine as falhas nos seus processos.
Evite atrasos. Defina prazos.
Atribuição automática de tarefas.
Simplifique a rotina do trabalho.
Ganhe visibilidade dos processos.
Alcance a previsibilidade.
Produto
Veja algumas das funcionalidades que compõem o sistema de workflow e BPM do Ploomes.
Personalização do workflow
Criação de múltiplos workflows com formulários, campos, ícones, nomenclaturas, regras e fluxos de aprovação personalizados.
Automações
Ações automáticas e programadas com gatilhos e ações definidas (IFTTT). As automações podem ser ativadas a partir de movimentações no workflow, criações, alterações ou por definição de tempo.
Checklists
Definição de listas (ligadas a condicionais) de ações e campos obrigatórios para o avanço no workflow.
Níveis de acesso
Controlo de permissões para cada utilizador, incluindo a criação, edição, visualização e eliminação de dados.
Features do sistema de workflow e BPM do Ploomes:
Centralização de informações dos clientes.
Segmentação de listas com critérios personalizados.
Automação de ações de relacionamento.
Histórico completo e próximos passos.
Personalização de formulários, campos, separadores e filtros.
Criação de campos inteligentes.
Criação e organização no calendário (Google Calendar e Outlook 365).
Visualização dos clientes em mapa (Google Maps).
Serviços
Os nossos serviços são disponibilizados para lhe oferecer a melhor experiência de uso possível com o Ploomes.
Implementação consultiva
Conhece os seus processos. Nós, a tecnologia. Juntos, realizamos a implementação do Ploomes, oferecendo o suporte e a formação necessária. Uma equipa multidisciplinar com alto nível de excelência é uma das nossas características diferenciadora.
Suporte recorrente
Chat online para esclarecimento de dúvidas e auxílio aos utilizadores. Para as contas que exigem maior proximidade, oferecemos a possibilidade da contratação de um suporte premium para atendimentos personalizados.
Projetos
Equipa formada por analistas de negócios, arquitetos de solução e desenvolvedores, com a função de ativar o potencial do Ploomes na sua empresa, através do desenvolvimento de novas integrações, aplicações e funcionalidades.