Clientes
Veja o que os clientes têm a dizer sobre o CRM de vendas da Ploomes.
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“Agora conseguimos centralizar todas as nossas informações comerciais e aumentar a produtividade da equipa.”
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Elton Aibel
Analista de exportação
,
Hidromas
“Hoje conseguimos dar melhor atenção aos nossos clientes e aumentar nossa eficiência com o auxílio do Ploomes.”
Fernando Belloni
,
sócio-gerente geral da Labstore
“Eu já experimentei vários CRMs de vendas do mercado, inclusive de renome mundial, e hoje tenho certeza que o Ploomes entrega muita coisa além de outros sistemas.”
Luiz Paviani Neto
,
diretor comercial da AGTech
Benefícios
Veja os principais benefícios do CRM de vendas da Ploomes.
Centralização de dados de clientes
Mantenha os dados da sua base num ambiente único, seguro e de fácil acesso.
Acesso a históricos de clientes
Observe toda a linha do tempo, entre a sua empresa e cada cliente, incluindo visitas, e-mails, mensagens de whatsapp, ligações, propostas e vendas.
Gestão de clientes ativos para fidelização
Determine regras de relacionamento e alertas a utilizadores para ameaças de inativação, quebras de ciclo ou próximas caducidades.
Gestão da base instalada
Faça a gestão de ativos adquiridos e contratos ativos em clientes para ações pós-vendas e vendas relacionadas.
Retrabalho de clientes perdidos ou não convertidos
Clientes inativos, quando são bem geridos, podem ser a fonte mais rentável da geração de leads. Uma gestão de carteira automatizada mantém o vendedor próximo de cada caso, gerando assim a reabertura de oportunidades.
Segmentações avançadas
Divida e aplique filtros na carteira, para a geração de listas para ações de marketing.
Benefícios do CRM de Vendas da Ploomes:
Centralização de dados dos clientes.
Acesso a históricos dos clientes.
Gestão dos clientes ativos para fidelização.
Gestão da base instalada.
Retrabalho de clientes perdidos ou não convertidos.
Segmentações avançadas.
Produto
Verifique algumas das funcionalidades que compõem o CRM de vendas.
Centralização das informações dos seus clientes
Tenha uma visão 360º dos seus clientes, seja pessoa física ou empresa. Registe filiais, contatos, propostas, vendas, contratos, produtos, anexos, histórico e próximas ações para cada um, num ambiente único, filtrável e de fácil acesso.
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Segmentação de listas com critérios personalizados
Filtre a sua carteira de clientes a partir de critérios específicos, como dados de cadastro ou histórico de compras, para criar segmentações. Depois, direcione-as para ofertas ou campanhas específicas, como de re-sell, cross-sell e upsell.
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Automação de ações de relacionamento
Crie automações e regras de relacionamento com lembretes, para controlo de periodicidade de contato, ciclos de venda, caducidades contratuais, atualizações de cadastro, entre outros, e nunca mais perca clientes por falta de acompanhamento.
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Histórico completo e próximos passos
Não perca mais clientes com a rotatividade de vendedores. Tenha o histórico completo de negócios com todas as interações, reuniões, mensagens e tarefas registado numa timeline. Faça o agendamento de tarefas e reuniões futuras com a agenda integrada.
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Features do CRM de vendas do Ploomes:
Centralização de informações dos clientes.
Segmentação de listas com critérios personalizados.
Automação de ações de relacionamento.
Histórico completo e próximos passos.
Personalização de formulários, campos, separadores e filtros.
Criação de campos inteligentes.
Criação e organização no calendário (Google Calendar e Outlook 365).
Visualização dos clientes em mapa (Google Maps).
Importação e exportação massiva de dados dos clientes.
Serviços
Os nossos serviços são disponibilizados para lhe oferecer a melhor experiência de uso possível com o Ploomes.
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Implementação consultiva
Conhece os seus processos. Nós, a tecnologia. Juntos, realizamos a implementação do Ploomes, oferecendo o suporte e a formação necessária. Uma equipa multidisciplinar com alto nível de excelência é uma das nossas características diferenciadora.
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Suporte recorrente
Chat online para esclarecimento de dúvidas e auxílio aos utilizadores. Para as contas que exigem maior proximidade, oferecemos a possibilidade da contratação de um suporte premium para atendimentos personalizados.
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Projetos
Equipa formada por analistas de negócios, arquitetos de solução e desenvolvedores, com a função de ativar o potencial do Ploomes na sua empresa, através do desenvolvimento de novas integrações, aplicações e funcionalidades.